Casos
Casos
Trabajo de estrategia e IA que ya funciona dentro de los equipos de nuestros clientes.
Medios
Cinco productos en paralelo, con un harness agéntico propio.
Uno de los mayores grupos de medios de España. Acompañamos a sus equipos a sacar varios productos a la vez trabajando con IA, y les dejamos un harness agéntico para seguir haciéndolo sin nosotros.
El reto
Vocento tenía varios frentes digitales abiertos al mismo tiempo, con equipos distintos. Había ganas de trabajar con IA, pero cada persona lo hacía a su manera, sin un método común ni garantías de calidad y seguridad.
Qué hicimos
1Frentes en paralelo
Cada producto con su responsable, seguimiento semanal común y un canal por frente para no bloquearse entre equipos.
2Harness agéntico
Un plugin con skills, agentes especializados, comandos y workflows adaptados a la forma de trabajar de Vocento.
3Ciclo completo con IA
Explorar, planificar, implementar y revisión multiagente, con la arquitectura y la seguridad como guardarraíles.
4Autonomía
El harness se queda en el equipo. Hoy lo extendemos al área de Data, con cuatro proyectos nuevos.
- frentes de producto en paralelo
- 5frentes de producto en paralelo
- harness agéntico entregado al equipo
- 1harness agéntico entregado al equipo
- proyectos de datos en la segunda fase
- 4proyectos de datos en la segunda fase
Ciclo de trabajo con el harness
- Explorar
- Planificar
- Implementar
- Revisión multiagente
- Producción
GuardarraílesArquitectura · Seguridad · Código legacy · CI/CD
- Skills
- conocimiento de la casa
- Agentes
- especializados
- Comandos
- para cada tarea
- Workflows
- de principio a fin
Fase 2 · Data: el mismo enfoque en cuatro proyectos de datos, con el harness como entregable para que el equipo siga siendo autónomo.
Náutica
Atiende a cada cliente, en cualquier canal.
Empresa de alquiler de barcos en Menorca. Activamos un agente comercial que atiende WhatsApp y el resto de canales de contacto, para atender a más clientes y canalizar mejor cada venta.
El reto
Las consultas llegan por WhatsApp y por otros canales a todas horas: disponibilidad, precios, licencias, puertos. Cada canal se atendía por separado, el equipo no llegaba a todo y muchas oportunidades se enfriaban.
Qué hicimos
1Conversaciones reales
Analizamos los mensajes reales para entender qué pregunta el cliente y cómo se cierra una venta.
2Un agente, todos los canales
El mismo agente en WhatsApp y en el resto de canales, conectado a la flota: recomienda barco y cotiza al momento.
3Canalización
Cada consulta llega cualificada al punto adecuado; cuando hace falta, pasa a una persona con todo el contexto.
4Ajuste en temporada
Revisamos conversaciones y mejoramos el agente con el uso real.
- respuesta en todos los canales
- 24/7respuesta en todos los canales
- agente comercial para todos los canales
- 1agente comercial para todos los canales
Barcos Menorca
en línea
- Hola, ¿tenéis barco para 6 el sábado desde Mahón?
- ¡Hola! Para 6 el sábado tengo la Quicksilver 675 (con licencia) o la Rodman 870 con patrón. ¿Tenéis titulación?
- Sí, PER
- Perfecto: Quicksilver 675, día completo, 390 €. Reserva con señal aquí 👇
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- Hecho ✅
- ¡Reserva confirmada! Te esperamos el sábado a las 9:30 en el puerto 🌊